9 façons de convaincre les gens et de défendre votre point de vueprésenté sur cette page peut affecter toute votre vie future. Si vous vous en tenez à au moins certains des conseils présentés ici, vous pouvez changer beaucoup de choses dans votre réalité.
Mais d'abord, voyons ce que c'est point de vue.
Point de vue - Ceci est une position de vie ou une opinion, avec laquelle chacun de nous évalue les événements qui se déroulent autour. Ce terme provient de la définition du lieu où se trouve l'observateur et dont dépend la perspective qu'il voit.
Par exemple, au bas de l'image, vous voyez un nombre. Pouvez-vous la nommer? L'homme qui à gauche est sûr d'avoir un six devant lui, mais son adversaire à droite n'est pas du tout d'accord, puisqu'il voit le numéro neuf.
Laquelle est la bonne? Probablement les deux.
Mais dans la vie, nous sommes souvent confrontés à des situations où nous devons défendre un point de vue ou un autre. Et parfois pour en convaincre quelqu'un.
Dans cet article, nous examinerons 9 façons de convaincre les gens et de défendre leur point de vue. Le matériel est tiré du livre le plus populaire de Dale Carnegie - "Comment gagner des amis et influencer les gens".
Esquiver une dispute
Paradoxalement, plus nous essayons de «gagner» l'argument, moins nous avons de chances. Bien sûr, lorsque nous disons le mot «dispute», nous entendons quelque chose de dénué de sens et d'émotionnel. Après tout, ce sont ces différends qui nous posent des problèmes. Pour les éviter, vous devez comprendre l'importance d'éviter le différend en tant que tel.
Prenons une histoire de la vie de l'auteur du livre - Dale Carnegie.
Lors d'un dîner, le monsieur assis à côté de moi a raconté une histoire drôle, dont l'essentiel était basé sur la citation: "Il y a une divinité qui donne forme à nos intentions." Le narrateur a mentionné que la citation était tirée de la Bible. Il avait tort, je le savais avec certitude.
Et donc, pour me faire sentir ma signification, je l'ai corrigé. Il a commencé à persister. Quelle? Shakespeare? Ça ne peut pas être! Ceci est une citation de la Bible. Et il le sait à coup sûr.
Non loin de nous était assis mon ami, qui avait consacré plusieurs années à l'étude de Shakespeare et nous lui avons demandé de résoudre notre différend. Il nous a écoutés attentivement, puis a marché sur mon pied sous la table et a dit: "Dale, tu as tort."
De retour à la maison, je lui ai dit:
- Frank, tu sais parfaitement que cette citation est de Shakespeare.
«Bien sûr,» répondit-il, «mais toi et moi étions à un dîner. Pourquoi se disputer sur une question aussi insignifiante? Suivez mon conseil: chaque fois que vous le pouvez, évitez les virages serrés.
De nombreuses années se sont écoulées depuis, et ce sage conseil a grandement influencé ma vie.
En effet, il n'y a qu'une seule façon d'obtenir le meilleur résultat dans un argument, et c'est de l'éviter.
En effet, dans neuf cas sur dix, à la fin de la dispute, tout le monde reste toujours convaincu de sa justice. Et en général, tous ceux qui sont engagés dans le développement personnel en viennent tôt ou tard à l'idée de l'inutilité du conflit.
Comme l'a dit Benjamin Franklin: "Si vous argumentez, vous pouvez parfois gagner, mais ce sera une victoire inutile, car vous ne gagnerez jamais la bonne volonté de votre adversaire."
Pensez à ce qui est le plus important pour vous: une victoire académique purement externe ou la bonne volonté d'une personne. Il est extrêmement rare de réaliser l'un et l'autre simultanément.
Un journal avait une épitaphe merveilleuse:
"Ici gît le corps de William Jay, décédé en défendant son droit de traverser la rue."
Alors, si vous voulez convaincre les gens et défendre votre point de vue, apprenez à éviter les arguments inutiles.
Admettez les erreurs
La capacité d'admettre vos erreurs donne toujours des résultats étonnants. Dans tous les cas, cela fonctionne à notre avantage plus que d'essayer de trouver des excuses lorsque nous avons tort.
Chaque personne veut se sentir significative, et quand nous nous trompons et nous condamnons, notre adversaire se retrouve avec le seul moyen de nourrir ce sentiment - faire preuve de générosité. Pensez-y.
Cependant, pour une raison quelconque, beaucoup ignorent cette simple vérité, et même lorsque leur erreur est évidente, ils essaient de trouver des arguments en leur faveur. C'est une position perdante d'avance, qui ne devrait pas être prise par une personne digne.
Donc, si vous voulez convaincre les gens de votre point de vue, admettez immédiatement et franchement vos erreurs.
Être amical
Si vous voulez gagner quelqu'un à vos côtés, commencez par le convaincre que vous êtes amical et faites-le sincèrement.
Le soleil peut nous faire enlever notre manteau plus vite que le vent, et la gentillesse et une approche amicale nous convainquent bien mieux que la pression et l'agression.
L'ingénieur Staub voulait que son loyer soit réduit. Cependant, il savait que son maître était dur et têtu. Puis il lui a écrit qu'il quitterait l'appartement dès l'expiration du bail.
Après avoir reçu la lettre, le propriétaire est venu chez l'ingénieur avec sa secrétaire. Il l'a rencontré très amicalement et n'a pas parlé d'argent. Il a dit qu'il aimait vraiment la maison du propriétaire et la façon dont il l'entretenait, et que lui, Staub, serait volontiers resté une autre année, mais ne pouvait pas se le permettre.
Évidemment, le propriétaire n'avait jamais reçu un tel accueil de ses locataires et était un peu confus.
Il a commencé à parler de ses inquiétudes et à se plaindre des locataires. L'un d'eux lui a écrit des lettres insultantes. Un autre a menacé de rompre le contrat si le propriétaire ne faisait pas arrêter son voisin de ronfler.
«Quel soulagement d'avoir un locataire comme vous», dit-il à la fin. Puis, même sans aucune demande de Staub, il a proposé de convenir d'un tarif qui lui conviendrait.
Cependant, si l'ingénieur avait tenté de réduire le loyer par les méthodes d'autres locataires, il aurait probablement subi le même échec.
Une approche amicale et douce pour résoudre le problème a gagné. Et c'est naturel.
Méthode Socrate
Socrate est l'un des plus grands philosophes de la Grèce antique. Il a eu un impact énorme sur de nombreuses générations de penseurs.
Socrate a utilisé une technique de persuasion connue aujourd'hui sous le nom de méthode socratique. Il a plusieurs interprétations. La première consiste à obtenir des réponses affirmatives au début de la conversation.
Socrate a posé des questions avec lesquelles son adversaire a été forcé d'accepter. Il a reçu une déclaration après l'autre, jusqu'à ce que toute une liste de OUI retentisse. Finalement, la personne s'est trouvée parvenue à une conclusion à laquelle elle s'était précédemment opposée.
Les Chinois ont un proverbe qui contient la sagesse séculaire de l'Orient:
"Celui qui marche doucement va loin."
À propos, veuillez noter que de nombreux politiciens utilisent la méthode consistant à obtenir des réponses affirmatives de la foule lorsqu'ils ont besoin de gagner l'électorat lors d'un rassemblement.
Maintenant, vous savez qu'il ne s'agit pas simplement d'un accident, mais d'une méthode de travail clairement utilisée par des personnes bien informées.
Alors, si vous voulez convaincre les gens et défendre votre point de vue, apprenez à formuler correctement les questions auxquelles votre adversaire sera obligé de dire «oui».
Laisser parler l'autre personne
Avant d'essayer de convaincre l'interlocuteur de quelque chose, donnez-lui l'occasion de parler. Ne vous précipitez pas et ne l'interrompez pas, même si vous n'êtes pas d'accord avec lui. Avec l'aide de cette technique simple, non seulement vous le comprendrez mieux et reconnaîtrez sa vision de la situation, mais vous gagnerez également.
En outre, il faut comprendre que la plupart des gens aiment parler d'eux-mêmes et de leurs réalisations bien plus que d'écouter comment nous parlons de nous-mêmes.
C'est pourquoi, pour réussir à défendre votre point de vue, permettez à votre interlocuteur de s'exprimer pleinement. Cela l'aidera, comme on dit, à «se défouler» et, à l'avenir, vous pourrez exprimer votre position beaucoup plus facilement.
Alors, donnez toujours à l'interlocuteur l'occasion de s'exprimer si vous voulez apprendre à convaincre les gens de votre point de vue.
Essayez honnêtement de comprendre l'autre personne
En règle générale, dans une conversation, une personne essaie, tout d'abord, de transmettre son point de vue, et alors seulement, peut-être, si tout se passe bien, elle essaiera de comprendre l'interlocuteur. Et c'est une énorme erreur!
Le fait est que chacun de nous prend position sur telle ou telle question pour certaines raisons. Si vous êtes capable de comprendre ce qui est guidé par votre interlocuteur, vous pouvez facilement lui transmettre votre point de vue, et même gagner à vos côtés.
Pour ce faire, essayez sincèrement de vous mettre à sa place.
L'expérience de vie de nombreux représentants éminents de l'humanité montre que le succès dans les relations avec les gens est déterminé par une attitude sympathique envers leur point de vue.
Si, de tous les conseils donnés ici, vous ne prenez qu'une seule chose - une plus grande tendance à voir les choses du point de vue d'un autre, ce sera sans aucun doute une étape énorme dans votre développement.
Ainsi, la règle numéro 6 dit: essayez honnêtement de comprendre l'interlocuteur et les véritables motifs de ses paroles et de ses actions.
Faire preuve d'empathie
Vous voulez connaître une phrase qui met fin à la controverse, détruit la mauvaise volonté, génère de la bonne volonté et incite les autres à écouter attentivement? Elle est là:
"Je ne vous blâme pas du tout d'avoir de tels sentiments; si j'étais vous, je ressentirais certainement la même chose."
Ce genre de phrase adoucira l'interlocuteur le plus grincheux. De plus, en le prononçant, vous pouvez vous considérer comme absolument sincère, car si vous étiez vraiment cette personne, alors, bien sûr, vous vous sentiriez comme lui.
Avec un esprit ouvert, chacun de nous peut arriver à la conclusion que qui vous êtes n'est pas vraiment votre mérite. Vous n’avez pas décidé dans quelle famille naître et quel type d’éducation recevoir. Par conséquent, la personne irritable, intolérante et frivole ne mérite pas davantage de condamnation pour être qui elle est.
Ayez pitié du pauvre garçon. Faites preuve d'empathie avec lui. Montrez de la sympathie. Dites-vous ce que John Gough a dit à la vue d'un ivrogne debout: "Cela aurait pu être moi, sinon pour la grâce de Dieu".
Les trois quarts des personnes que vous rencontrez demain aspirent à la sympathie. Montrez-le et ils vous aimeront.
Dans The Psychology of Parenting, le Dr Arthur Gate dit: «L'être humain désire la compassion. L'enfant montre volontiers sa blessure ou s'inflige délibérément une blessure à lui-même pour susciter une sympathie ardente. Dans le même but, les adultes parlent de leurs malheurs en détail et attendent de la compassion. "
Ainsi, si vous voulez convaincre les gens de votre point de vue, apprenez d'abord à faire preuve d'empathie pour les pensées et les désirs des autres.
Clarifiez vos idées
Très souvent, il ne suffit pas de dire simplement la vérité. Elle a besoin de clarté. Bien sûr, cela n'a pas à être matériel. Dans une conversation, cela peut être une illustration verbale intelligente ou une parabole pour vous aider à comprendre vos pensées.
Si vous maîtrisez cette technique, votre discours sera non seulement riche et beau, mais aussi extrêmement clair et compréhensible.
Une fois, une rumeur s'est répandue à propos d'un journal bien connu selon lequel il y avait trop de publicités et trop peu de nouvelles. Ces ragots ont causé beaucoup de tort à l'entreprise et il a fallu l'arrêter d'une manière ou d'une autre.
Ensuite, la direction a fait un pas extraordinaire.
Tous les documents non publicitaires ont été sélectionnés à partir du numéro standard du journal. Ils ont été publiés dans un livre séparé intitulé One Day. Il contenait 307 pages et une énorme quantité de matériel de lecture intéressant.
Ce fait a été exprimé de manière beaucoup plus vive, intéressante et impressionnante que n’aurait pu le faire tout article à décharge.
Si vous y prêtez attention, vous remarquerez que la mise en scène est utilisée partout: à la télévision, dans le commerce, dans les grandes entreprises, etc.
Par conséquent, si vous voulez persuader les gens et défendre votre point de vue, apprenez à donner de la visibilité aux idées.
Défi
Charles Schweb avait un gérant de magasin dont les ouvriers ne répondaient pas aux normes de production.
- Comment se fait-il, - demanda Schweb, - qu'une personne aussi compétente que vous ne puisse pas faire fonctionner le magasin normalement?
«Je ne sais pas», a répondu le chef de l’atelier, «j’ai convaincu les travailleurs, les ai poussés de toutes les manières possibles, grondé et menacé d’être licencié. Mais rien ne fonctionne, ils échouent au plan.
Cela s'est produit à la fin de la journée, juste avant que l'équipe de nuit ne commence à travailler.
«Donnez-moi un morceau de craie», dit Schweb. Puis il se tourna vers l'ouvrier le plus proche:
- Combien d'articles votre équipe vous a-t-elle distribués aujourd'hui?
- Six.
Sans un mot, Schweb posa un grand numéro 6 sur le sol et partit.
Lorsque les travailleurs de l'équipe de nuit sont arrivés, ils ont vu «6» et ont demandé ce que cela signifiait.
«Le patron était ici aujourd'hui», a répondu un travailleur. «Il a demandé combien nous sommes sortis et l'a ensuite noté sur le sol.
Le lendemain matin, Schweb revint à la boutique. L'équipe de nuit a remplacé le chiffre «6» par un grand «7».
Lorsque les travailleurs de l'équipe de jour ont vu un «7» sur le sol, ils se sont mis au travail avec enthousiasme et, le soir, ont laissé un énorme «10» vantard sur le sol. Les choses se sont bien passées.
Bientôt, cet atelier à la traîne fonctionnait mieux que tout autre dans l'usine.
Quelle est l'essence de ce qui se passe?
Voici une citation de Charles Schweb lui-même:
"Pour faire le travail, vous devez éveiller un esprit de concurrence saine."
Alors, défiez là où aucun moyen ne peut vous aider.
Résumons
Si vous voulez apprendre à convaincre les gens et à défendre votre point de vue, suivez ces règles:
- Esquiver une dispute
- Admettez les erreurs
- Être amical
- Utilisez la méthode socratique
- Laisser parler l'autre personne
- Essayez honnêtement de comprendre l'autre personne
- Faire preuve d'empathie
- Clarifiez vos idées
- Défi
À la fin, je recommande de prêter attention aux distorsions cognitives, où les erreurs de pensée les plus courantes sont prises en compte. Cela vous aidera non seulement à comprendre les raisons de certaines de vos actions, mais aussi à comprendre les actions des personnes autour de vous.
